Medewerker klantenservice

MEDEWERKER KLANTENSERVICE GEZOCHT!Voor een opdrachtgever gericht op de agrarische sector zoeken we een medewerker klantenservice!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker sta je op een klantvriendelijke wijze klanten telefonisch als schriftelijk voorzien worden van snelle en juiste informatie over de producten en diensten. Daarnaast hou je je bezig met commerciële binnendienst activiteiten, je bent de schakel tussen front- en backoffice voor verkoop- en advies gerelateerde zaken. Draagt zorg voor een accurate verwerking van de uit te voeren administratieve werkzaamheden. Je werkt werkzaamheden uit volgens vastgestelde voorschriften en procedures, maar met een kritisch blik kijk je naar mogelijke verbeteringen met betrekking tot de interne processen en doet voorstellen daarvoor. Je rapporteert hierover aan het hoofd van de afdeling.De afdeling Klant Contact & Administratie (KCA) vervult een belangrijke rol voor de commerciële binnendienst. KCA voert enerzijds alle administratieve werkzaamheden uit voor de certificeringsprogramma's en andere programma's, anderzijds vervult zij/hij de functie van commerciële binnendienst voor alle inkomende telefonie via het algemene nummer. De afdeling KCA werkt nauw samen met verschillende sectoren, stemt continu af over ontwikkelingen van producten en diensten. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en tevens de schakel tussen klant en interne organisatie. Jij bent verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de klantcontact- en administratieve processen.Waar beschik jij over?- MBO+ werk- en denkniveau;- Affiniteit met de agrarische sector is een pré;- Communicatief en administratief sterk;- Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;- Jij bent sterk in verbanden leggen en logisch redeneren;- Stressbestendig;- Kennis van en het bijhouden van alle relevante producten en diensten, waaronder reglementen en voorschriften;- Je kan goed samenwerken, je bent resultaat- en klantgericht en kan goed plannen en organiseren. Wil jij werken binnen een innovatief en dynamisch bedrijf binnen de agrarische sector? Sta je open voor nieuwe ontwikkelingen, ben je resultaatgericht, slagvaardig en in staat om samen met anderen doelen te realiseren, dan sluit je goed aan bij de cultuur van de organisatie!Enthousiast? We komen graag met je in contact om je beter te leren kennen! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Deventer
  • Plaatsingsdatum: 15-07-2018

Meer...

Finance Deventer
Product
 

Medewerker Klantenservice || Rotterdam

Als adviseur klantcontact ben je onderdeel van team klantcontact en dus een belangrijke spil in onze organisatie. Met belangrijke spil bedoelen wij alle klantvragen zelf oplossen (er is dus geen 1e en 2e lijn) en méér dan tevreden stellen. Je hebt door de verantwoordelijkheden en diversiteit, een erg afwisselende klantcontact functie. Je hebt door de verantwoordelijkheden en diversiteit, een erg afwisselende klantcontact functie.Ben jij 32 tot 40 uur per week beschikbaar?Dit ben jij: klantgericht, meedenkend en pro-actief.Je voert je telefoongesprekken met een lach, je hebt een vlotte schrijfstijl en vraagt je iedere keer weer af wat de klant nog meer zou willen. Ook vind je het heerlijk om de boel administratief goed op orde te houden. Na een goed gesprek met een klant wil jij nog wel eens je collega aantikken om samen verbeteringen door te voeren. Daarnaast ben jij niet snel van de wijs te brengen en wissel je razendsnel tussen werkzaamheden. Om deze functie goed uit te kunnen voeren heb je natuurlijk ook andere talenten nodig, die horen wij graag van jou! Een greep uit je taken!Je belt en mailt klanten van de klant over hun abonnement en het gebruik van de autopassen. Administratie up-to-date houden en systeemcontroles uitvoeren doe je ook dagelijks. Lastige gesprekken ga jij niet uit de weg en verveling komt niet in jouw woordenboek voor.Wat neem jij mee?HBO werk - en denkniveau en ervaring met klantcontact.Goede communicatie vaardigheden en foutloos Nederlands.Het lef om knopen door te hakken in plaats van ze te leggen.Ook ben je positief, kan je goed luisteren en denk je in mogelijkheden.Wat bieden wij jou?Een full- of parttime dienstverband.Een boeiende en afwisselende rol.Ontwikkeling van jouw talenten en een fijne werksfeer.Een werklocatie in hartje Rotterdam, naast het centraal station.Om je werk goed te kunnen uitvoeren is er een dagelijkse verse lunch en uiteraard ontbreekt de goede koffie niet!Interesse? Reageer via de Button of stuur je CV naar jeroen.hooghart@tempo-team.nl Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 13-07-2018

Meer...

Finance Rotterdam
Product
 

Ondernemers Adviseur (parttime fulltime)

Ben jij per direct beschikbaar en op zoek naar een leuke baan waarin je veel telefonisch klantcontact gaat hebben met klanten van de Kamer van Koophandel? Lees dan snel onderstaande vacature en wie weet werk jij binnen kort bij de Kamer van Koophandel in Woerden!Wat ga je doen als Ondernemers Adviseur?Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle ondernemers van Nederland! Samen met een heel team zorg je voor een correcte afhandeling. Daarnaast signaleer je verkoopsignalen op en brengt pro-actief de producten en diensten van de Kamer van Koophandel onder de aandacht. Wat neem je mee naar de Kamer van Koophandel?• MBO/HBO denkniveau;• Je hebt soortgelijk werk eerder gedaan;• Je staat open om nieuwe dingen te leren;• Je bent sterk in je zakelijke communicatie.Wat krijg je vanuit ons?• Een bruto uurloon van €14,39• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden• Een fase A detacheringsovereenkomst• Volledige reiskosten vergoeding als je met OV komtWil jij graag in aanmerking komen voor een baan als Ondernemers Adviseur bij de Kamer van Koophandel in Woerden? Solliciteer vandaag nog of stuur een mail naar: coco.van.der.veer@tempo-team Voor vragen kun je contact opnemen op 088-1269908. Liever Whatsappen? Dit kan op 06-51578570. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Woerden
  • Plaatsingsdatum: 13-07-2018

Meer...

Finance Woerden
Product
 

Bijbaan 25 telefonisch incassomedewerkers vaste fulltime baan

Voor onze opdrachtgever zoeken wij telefonisch incassomedewerkers. Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in credit management. Het bedrijf biedt verschillende services aan voor bedrijven op het gebied van debiteurenbeheer en incassodiensten op maat. Als incassomedewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende telefoontjes van debiteuren en derden. Dit kunnen zowel zakelijke als particuliere klanten zijn. Jij maakt duidelijke maar haalbare betaalafspraken met de klanten. Ook zorg jij voor een adequate e-mailafhandeling. Daarnaast houd je je bezig met administratieve werkzaamheden met betrekking tot de facturatie en debiteurenbeheer. Dit houdt in dat jij de handelingen en afspraken vast legt in het systeem. Jij bent verantwoordelijk voor een voortgang in het dossier en doet dit op een service gerichte manier. Wij zoeken kandidaten die minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn, er is ook de mogelijkheid om fulltime aan de slag te gaan. Jij bent communicatief vaardig, servicegericht en daadkrachtig. De werktijden zijn overdag tijdens kantoortijden, en er is sprake van 1 week fulltime training. Per oktober gaat het bedrijf verhuizen naar Amsterdam en tot die tijd zijn zij gevestigd in Den Haag. Het uurloon is EUR 11,82 en daarbij ontvang je ook nog vakantiedagen en vakantiegeld. De reiskosten worden vergoed. Kan jij snel schakelen en ben jij een organisatorische duizendpoot? Dan is dit de perfecte functie voor jou! Reageer nu op deze vacature!
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 13-07-2018

Meer...

Finance Amsterdam
Product
 

Account Support Medewerker Vakantieperiode

Ben jij nou ook zo benieuwd hoe het gaat op een klantenservice? Hoe werkt dat achter de schermen als je ergens naartoe belt, een vraag stelt via de mail of via de chat. Kom deze zomervakantie proeven aan de sfeer op een klantenservice voor een van de grootste fotofinishingbedrijven in Europa. Naast dat deze ervaring een mooie aanvulling is op je cv krijg je hier ook nog lekker voor betaald!Je kunt bij dit bedrijf fulltime of parttime werken tot aan het einde van je vakantie. Kun je ook nog leuke dingen blijven doen in de vakantie;)Wil jij deze zomer aan de slag als account support medewerker in Steenbergen? Dan komen wij graag met jou in contact! Reageer via de sollicitatiebutton en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Steenbergen
  • Plaatsingsdatum: 13-07-2018

Meer...

Finance Steenbergen
Product
 

Telefonisch helpdeskmedewerker Personeels , en salarisadministratie

Voor de Rijksoverheid zijn wij per direct op zoek naar 9 telefonisch helpdeskmedewerkers Personeels-, en salarisadministratie voor de locatie Zwolle.Wat ga je doen?In deze leuke functie als telefonisch helpdeskmedewerker vervul je een ondersteunende en voorlichtende/adviserende rol bij vragen en opdrachten over heel diverse personeelsadministratie-onderwerpen. De klanten die je aan de telefoon krijgt kunnen alle ruim 120.000 Rijksambtenaren, werkzaam bij de diverse Ministeries zijn; van beveiliger, ambassade-medewerker tot secretaresse of Rechter. Vragen gaan bv. over gebruik van het digitaal medewerkers-portaal, verlof (-standen, -regelingen, -berekeningen etc.), toelagen, salarisstroken, CAO-regelingen, ziekmeldingen, reiskostenregelingen etc. De hoofdzaak is telefonische dienstverlening, echter per e-mail kan ook voorkomen. Je schakelt snel tussen verschillende onderwerpen, je werkt met meerdere systemen tegelijk en met 2 schermen naast elkaar.Je legt het contact met klanten vast en je voert zelfstandig mutaties in personeelsinformatiesysteem SAP-HR door. Eventueel beoordeel, controleer en corrigeer je opdrachten enmutaties. Je denkt altijd actief mee en doet verbetervoorstellen om de werkprocessen te optimaliseren. Je neemt actief deel aan overleggen en interne (verbeter)projecten.Wat hebben wij jou te bieden:- Bruto maandsalaris van 2245,01 (bij 36 urige werkweek)- Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. openbaar vervoer- Een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en gehoord wordt- Je komt te werken in een fijne, open werkomgeving met ruime werkplekken en goede werksfeer- Een prachtige naam voor op je CV- Onbeperkt toegang tot online trainingen via GoodHabitz (via Tempo-Team)Wat wij verwachten:- Bij voorkeur heb je door werkervaring of HR-opleiding affiniteit met en/of kennis van administratieve HR-processen- Je hebt bij voorkeur telefonische helpdesk ervaring- Je hebt kennis van verschillende computersystemen, waarbij het geweldig zou zijn als je als gewerkt hebt met SAPDe persoon die wij zoeken voelt zich goed in een open, klantgerichte en samenwerkingsgerichte organisatie. Je staat open voor het ontvangen van feedback en je stelt je “leerbaar” op. Je bent goed in staat om nieuw benodigde kennis op te doen en in het streven naar optimale bediening van de klant denk je steeds actief met de organisatie mee.Facts & Figures:Starten zo spoedig mogelijk.Werktijden van 8.00 uur tot 17.00 uur.Beschikbaarheid: 28 tot 36 uur per week; bij voorkeur werken op maandag, woensdag en vrijdag.Een groepswervingsevent/assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatie.Word je enthousiast van deze vacature en wil je solliciteren? Dat kan rechtstreeks via de solliciteerbutton en schrijf een uitgebreide motivatie waarom jij geschikt en passend bent voor deze functie. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op om jou sollicitatie te bespreken.Lijkt jou dit een gave functie maar twijfel je of je op basis van je kennis en ervaring in aanmerking komt? Ook dan nodig ik je uit om te solliciteren en dit kenbaar te maken. Samen onderzoeken wij dan je geschiktheid Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Zwolle
Product
 

Bijbaan Klantcontact Medewerker Hypotheken

Wil jij een interessante en flexibele bijbaan in Den Haag e.o.? Wij zijn op zoek naar Klantcontact Medewerkers voor het team Hypotheken en Consumptief Krediet, grijp deze kans! Voor studenten met een open en flexibele instelling; Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:00 en 18:00 uur; Verdien €11,32 bruto per uur (ongeacht leeftijd); Je cv upgraden bij een topbedrijf. Over de opdrachtgeverDit bedrijf behoort met ruim vijf miljoen particuliere en zakelijke klanten tot de grootste en meest toonaangevende financiële dienstverleners van Nederland. Zij bieden een compleet assortiment aan producten waaronder verzekeringen, pensioenen, banksparen, hypotheken en beleggingen.Met ruim 170 jaar ervaring in verzekeringen heeft het bedrijf een deskundigheid opgebouwd die zij dagelijks inzetten om klanten verder te helpen in het leven. Help jij hieraan mee? WerkzaamhedenJe gaat aan de slag als Klantcontact Medewerker in het team Hypotheken en Consumptief Krediet in Rotterdam.Als Klantcontact Medewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het 'echte' klantcontact. Je vangt eerstelijns klantvragen op, waarbij je de klant telefonisch op een professionele wijze te woord staat. Je verstrekt deskundige informatie over Hypotheken en Consumptief Krediet en voert 'het goede gesprek' door het juist toepassen van de gespreksvaardigheden, product-, proces- en systeemkennis en wet- en regelgeving. Het is daarbij van belang dat je goed de vraag achter de vraag van de klant kunt achterhalen, zodat de klant in één keer goed geholpen wordt.Daarnaast dien je de gesprekken goed in het systeem te verwerken, zodat klanten in de toekomst altijd op de juiste wijze worden geholpen. Loonindicatie€11,32 bruto per uur (ongeacht leeftijd) Werktijden en beschikbaarheidVoor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar om te werken. Je kunt iedere week flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Den Haag e.o.
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Den Haag e.o.
Product
 

Bijbaan Klantcontact Medewerker Hypotheken

Wil jij een interessante en flexibele bijbaan in Delft e.o.? Wij zijn op zoek naar Klantcontact Medewerkers voor het team Hypotheken en Consumptief Krediet, grijp deze kans! Over de opdrachtgeverDit bedrijf behoort met ruim vijf miljoen particuliere en zakelijke klanten tot de grootste en meest toonaangevende financiële dienstverleners van Nederland. Zij bieden een compleet assortiment aan producten waaronder verzekeringen, pensioenen, banksparen, hypotheken en beleggingen.Met ruim 170 jaar ervaring in verzekeringen heeft het bedrijf een deskundigheid opgebouwd die zij dagelijks inzetten om klanten verder te helpen in het leven. Help jij hieraan mee? WerkzaamhedenJe gaat aan de slag als Klantcontact Medewerker in het team Hypotheken en Consumptief Krediet in Rotterdam.Als Klantcontact Medewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het 'echte' klantcontact. Je vangt eerstelijns klantvragen op, waarbij je de klant telefonisch op een professionele wijze te woord staat. Je verstrekt deskundige informatie over Hypotheken en Consumptief Krediet en voert 'het goede gesprek' door het juist toepassen van de gespreksvaardigheden, product-, proces- en systeemkennis en wet- en regelgeving. Het is daarbij van belang dat je goed de vraag achter de vraag van de klant kunt achterhalen, zodat de klant in één keer goed geholpen wordt.Daarnaast dien je de gesprekken goed in het systeem te verwerken, zodat klanten in de toekomst altijd op de juiste wijze worden geholpen. Loonindicatie€11,32 bruto per uur (ongeacht leeftijd) Werktijden en beschikbaarheidVoor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar om te werken. Je kunt iedere week flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Delft e.o.
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Delft e.o.
Product
 

Bijbaan 13,95 p u | 5 Financieel medewerkers 3 t m 5 dagen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar 5 financieel administratief medewerker. In deze functie help jij om achterstanden weg te werken. Denk hierbij aan het inboeken van deurwaardersnota's en facturen en het bijwerken van de grootboeken. Voor deze functie is het belangrijk dat jij een opleiding of werkervaring hebt in de financiële branche. De functie is beschikbaar voor 3 t/m 5 dagen in de week tot eind september. Je werkt op locatie in Amersfoort, je kunt hier gratis parkeren en ook makkelijk met het OV komen. Je verdient hier 13,95 euro per uur inclusief 18 procent aan reserveringen, hier bovenop en krijgt alle reiskosten vergoed. De ideale kandidaat heeft een financiële opleiding of minimaal 6 maanden ervaring. Je gaat werken met het programma Navision, maar hier hoef je nog geen ervaring mee te hebben. Je kunt hier direct aan de slag en vindt het leuk om alle achterstanden weg te werken. Je bent behulpzaam, pakt problemen aan en werkt graag in teamverband. Ben jij tot eind september op zoek naar een financiële functie? Reageer dan vandaag nog middels jouw CV en motivatie!
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Amersfoort
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Amersfoort
Product
 

Bijbaan Klantcontact Medewerker Hypotheken

Ben jij tijdens de vakantieperiode op zoek naar werk? Reageer op deze vacature voor vakantiewerk bij jou in de buurt! Voor studenten met een open en flexibele instelling; Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:00 en 18:00 uur; Verdien €11,32 bruto per uur (ongeacht leeftijd); Je cv upgraden bij een topbedrijf. Over de opdrachtgeverDit bedrijf behoort met ruim vijf miljoen particuliere en zakelijke klanten tot de grootste en meest toonaangevende financiële dienstverleners van Nederland. Zij bieden een compleet assortiment aan producten waaronder verzekeringen, pensioenen, banksparen, hypotheken en beleggingen.Met ruim 170 jaar ervaring in verzekeringen heeft het bedrijf een deskundigheid opgebouwd die zij dagelijks inzetten om klanten verder te helpen in het leven. Help jij hieraan mee? WerkzaamhedenJe gaat aan de slag als Klantcontact Medewerker in het team Hypotheken en Consumptief Krediet in Rotterdam.Als Klantcontact Medewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het 'echte' klantcontact. Je vangt eerstelijns klantvragen op, waarbij je de klant telefonisch op een professionele wijze te woord staat. Je verstrekt deskundige informatie over Hypotheken en Consumptief Krediet en voert 'het goede gesprek' door het juist toepassen van de gespreksvaardigheden, product-, proces- en systeemkennis en wet- en regelgeving. Het is daarbij van belang dat je goed de vraag achter de vraag van de klant kunt achterhalen, zodat de klant in één keer goed geholpen wordt.Daarnaast dien je de gesprekken goed in het systeem te verwerken, zodat klanten in de toekomst altijd op de juiste wijze worden geholpen. Loonindicatie€11,32 bruto per uur (ongeacht leeftijd) Werktijden en beschikbaarheidVoor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar om te werken. Je kunt iedere week flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Rotterdam
Product
 

Ondernemers Adviseur in de omgeving van Utrecht (28 p w)

Ter uitbreiding van het huidige team zijn wij per direct op zoek naar klantvriendelijke medewerkers voor het Service Center in Woerden. Meer weten over de mogelijkheid lees dan snel verder…Bij het Service Center in Woerden komen alle binnenkomende ondernemersvragen binnen. Jij als Ondernemers Adviseur staat deze ondernemers vriendelijk en behulpzaam te woord. Het kunnen allerlei uiteenlopende vragen zijn waardoor je veel afwisseling gaat tegen komen in je dagelijkse werkzaamheden. Jouw toegevoegde waarde voor de Kamer van KoophandelOm de dienstverlening van de Kamer van Koophandel goed op de kaart te zetten, zorg jij ervoor met je team van specialisten dat het call- en online-kanaal uitgebouwd wordt tot een eigentijds digitaal kanaal. Je zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers die bij de Kamer van Koophandel aankloppen servicegericht en goed geholpen worden.Wat vragen wij van je als Ondernemers Adviseur?• Minimaal 1 jaar werkervaring in een klantgerichte en/of commerciële omgeving;• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;• Je bent goed in het voeren van zakelijke gesprekken;• Kennis van en ervaring met nieuwe trends en ontwikkelingen in de veranderende digitale wereld.Wat krijg je van je van ons?• Mogelijkheid tot parttime of fulltime te werken;• Een bruto uurloon van € 14,39• Een detacheringsovereenkomst tot in ieder geval het einde van het jaar, met kans op verlenging!• Werktijden overdag!;• Volledige reiskosten wanneer je met OV reist;• Mogelijkheid tot het volgen van interne trainingen en opleidingen via Goodhabitz.Over de Kamer van KoophandelDe Kamer van Koophandel is continu in beweging! Wil jij meehelpen bouwen aan verdere ontwikkeling , beschik jij over een pro-actie houding en benut je graag kansen dan pas jij uitstekend bij de Kamer van Koophandel!Ben jij zo iemand en herken jij jezelf direct als nieuwe Ondernemers Adviseur? Graag meer weten? Solliciteer direct via de button of neem contact met ons op! Je kunt ons dagelijks bereiken op 088-1269908 of stuur een whatsapp bericht naar 06-51578570. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Woerden
  • Plaatsingsdatum: 12-07-2018

Meer...

Finance Woerden
Product
 

Klantenservice medewerker voor Bol.com in Maastricht

Klantadviseur gezocht bij Bol.comBen jij oplossingsgericht ingesteld, enthousiast en klantvriendelijk? Sta je graag mensen te woord en doe je net dat beetje extra om iemand tevreden te stellen? Kom dan het team versterken als klantadviseur bij Bol.com in Maastricht!Als klantadviseur sta je dagelijks klanten te woord van een van de grootste online webshops van Nederland. Bol.com is een bekende naam en hun doel is het bieden van de beste service. Jij als klantadviseur speelt daarin een grote rol. Via verschillende kanalen komen er klantvragen binnen over onder andere bestellingen, pakketjes en facturen, en aan jou de taak om deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Er wordt van jou verwacht dat je de klantbehoefte voorop zet, en je krijgt de vrijheid om de klant op welke manier dan ook tevreden te stellen. Want als de klant blij is, dan is Bol.com dat ook!Wat verwachten we van jou?- Je bent communicatief sterk- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen- Je vindt het geen probleem om 's avonds of in het weekend te werken- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar- Wat mag je daarvoor terugverwachten?- Een salaris van € 9.20 euro bruto per uur- Je reiskosten worden volledig vergoed vanaf 10 kilometer- Gezelligheid op de werkvloer en fijne collega's- Relevante werkervaring voor op je cv- Een fulltime betaalde trainingJe werkomgeving bij Teleperformance in MaastrichtAls klantadviseur bij Bol.com bij Teleperformance kom je terecht op een gezellige, informele vloer. In de modern ingerichte werkomgeving kun je tijdens je pauze lekker ontspannen met een potje tafeltennis, en gezellig met je collega's bijkletsen onder het genot van een kopje koffie. Teleperformance is de ideale werkgever voor een flexibele baan, die ook nog eens goed staat op je cv!Ben je enthousiast geworden over de functie van klantadviseur bij Bol.com in Maastricht? Klik dan op de sollicitatieknop om direct te solliciteren. Liever even bellen? Dat kan via 043-3516180! Tot snel! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: MAASTRICHT
  • Plaatsingsdatum: 11-07-2018

Meer...

Finance MAASTRICHT
Product
 

Vacature klantenservice Bol.com in Maastricht

Kom werken als klantenservice medewerker bij Bol.com in Maastricht!Bol.com is een van de grootste online winkels in Nederland en België met voor ieder wat wils! Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor Bol.com in Maastricht sta je dagelijks klanten te woord en biedt je de allerbeste service. Bol.com is tevreden als al haar klanten dat ook zijn. Van jou als klantenservice medewerker wordt dan ook verwacht dat je outside the box denkt, en je je uiterste best doet om de klanten met een goed gevoel de telefoon op te laten hangen.Wat ga je doen als klantenservice medewerker bij Bol.com in Maastricht?Jij benut volop je talenten en daarnaast ontwikkel je je communicatie skills. Bij Bol.com in Maastricht hoef je geen belscript op te dreunen, maar wordt er vertrouwd op jouw kennis en klantvriendelijkheid. Je doel? De klant blij maken, en dat doe je op je eigen manier. Zowel via telefoon, chat en e-mail. Klanten bellen, chatten en mailen met onder andere vragen over pakketjes, bestellingen en facturen. Wie ben jij?- Je hebt affiniteit met de klantenservice- Je hebt sterke communicatie skills- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar- Je bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en avondenDit krijg je er voor terug:- Een bruto salaris van € 9.20 per uur- Reiskostenvergoeding- Een hecht team met gezellige collega's- Een leerzame en betaalde training zodat je goed beslagen ten ijs komt- De mogelijkheid om mee te doen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekeringJe werkomgeving bij Teleperformance in MaastrichtTeleperformance is een facilitair callcenter waar een gezellige, informele sfeer hangt. Zowel onderling tussen collega's als op de werkvloer worden er verschillende activiteiten georganiseerd. De werkvloer is volgens het nieuwe werken ingericht. Denk aan open keukens, tafeltennistafels en niet onbelangrijk: lekkere koffie. Kortom een hartstikke leuke werkomgeving!Ben je enthousiast over de functie van klantenservice medewerker bij Bol.com in Maastricht? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button, of bel KCC Maastricht voor meer informatie op 043-3516180 Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: MAASTRICHT
  • Plaatsingsdatum: 11-07-2018

Meer...

Finance MAASTRICHT
Product
 

Bijbaan Uitdagende en afwisselende baan als secretaresse

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een secretaresse met een spontaan en opgeruimd karakter. Je hebt lef, power en met Social Media kun jij goed uit de voeten! Naast deze karaktereigenschappen is het van belang dat jij naast het algemene takenpakket van een secretaresse ook goed overweg kunt met marketing, HR en sales. Het bedrijf is gevestigd in stadsdeel Zeeburg, een van de upcoming buurten in Amsterdam. Het bedrijf biedt diensten aan aan bedrijven op het gebied van accountancy tot aan HRM. Een unieke kans om te werken bij een bedrijf met een uiteenlopend aanbod. Herken jij jezelf in de bovenstaande eigenschappen en heb jij ervaring op het gebied van de werkzaamheden? Ben jij 32 uur per week voor een langere periode beschikbaar? Reageer dan snel op deze vacature en wie weet kan ik jou snel voorstellen bij de opdrachtgever.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 11-07-2018

Meer...

Finance Amsterdam
Product
 

Medewerker klantenservice Canal Digitaal

Ben jij technisch aangelegd, leer je snel en werk je het best in een informele sfeer? Start dan als klantenservice medewerker bij Canal Digitaal in Hilversum per 23 juli as.!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker voor Canal Digitaal beantwoord jij vragen over de producten van Canal Digitaal. Jij helpt de klant op weg met het oplossen van storingen op de televisie. Heeft de klant producten ontvangen en zoekt hij hulp bij het aansluiten? Jij helpt de klant op weg met jouw servicegerichte instelling. Eventuele vragen over facturen kun je zonder problemen beantwoorden en zodra je opmerkt dat het pakket van de klant niet meer aansluit, kom je met een passender advies. Voor je aan de slag gaat, krijg je natuurlijk eerst een betaalde training, hierin zul je helemaal worden klaargestoomd om de klant optimaal te kunnen helpen. Dit krijg je van ons: - Je begint met een 5-daagse training van 3 weken. Deze wordt gegeven van 17.00 tot 21.00 uur ma t/m vrij- Een bruto uurloon van €9,21 (22 jaar e.o.)- Een maandelijkse bonus als je goed scoort op klanttevredenheid- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km- Een leuke baan voor langere tijd; het betreft géén tijdelijk project- Afwisselende werkzaamheden door de mix van mails en calls- Je kunt zelf je beschikbaarheid aangeven- Een leuk team met een goede werksfeerWie jij bent: - Je hebt affiniteit met televisie, taal en techniek- Je maakt graag mensen blij- Je bent minimaal 16 uur tot max. 40 uur per week beschikbaar en kunt 2 avonden per week werken of 1 avond en een zaterdag;- Je kunt deelnemen aan de training die 14 mei start en 3 weken duurt- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftJouw werkomgeving bij Conduent/Canal Digitaal: Conduent Hilversum is recent uitgeroepen als leukste werkgever binnen de klantcontact branche! Als allround klantenservice medewerker kom je in een warm bad terecht met enorm veel positieve, enthousiaste, diverse collega's om je heen. Samen borrelen gebeurt hier regelmatig! Wil je een keer een dienst ruilen met een collega? Dat kun je gemakkelijk onderling regelen. En wil je in je pauze even je energie kwijt? Dan kun je je collega's verslaan met een potje tafeltennis of met de PS4De werktijden zijn van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 21.00 uur.Ben jij die geduldige, spontane en vriendelijke klantenservice medewerker die wij zoeken in Hilversum? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Dit kan via de sollicitatiebutton of per mail naar alheny.krijnen-bos@tempo-team.nl. Heb je eerst nog vragen? Bel mij gerust op 033-465 10 55. We spreken elkaar snel! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Hilversum
  • Plaatsingsdatum: 10-07-2018

Meer...

Finance Hilversum
Product
 

Medewerker klantenservice

Dat lijkt mij nou gaaf! Dagelijks bezig zijn met je passie of hobby voor fotografie! Jou ook? Dat kan in de functie van klantenservice medewerker in Steenbergen! Jou kennis over de fotografie ga je inzetten om vragen omtrent foto-software, foto bestellingen, algemene informatie, lopende acties en prijzen te beantwoorden. Geen vraag is te lastig voor je, jij weet altijd een passende oplossing of antwoord te geven! Het contact met de consument heb je via diverse kanalen zoals; Social media, telefoon, e-mail of de live chat. Lekker divers dus! Je komt te werken bij een marktleider, het grootste fotofinishingbedrijf in Europa en ze zijn gevestigd in Steenbergen. De consumenten markt die ze vanuit Steenbergen bedienen bevindt zich zowel in Nederland als België. Het team bestaat uit meerdere klantenservicemedewerkers dus gezelligheid op de werkvloer gegarandeerd! Wat bieden wij jou?- Flexibele werktijden tussen 08.15uur en 22.00uur- Flexibele werkdagen van maandag t/m zaterdag- De mogelijkheid om parttime als fulltime te werken- Aantrekkelijk salaris tussen €10,22 - €11.79 bruto per uur afhankelijk van ervaring- Reiskosten vergoeding van max €6,55 per dag- De mogelijkheid om dagelijks met jou passie of hobby fotografie bezig te zijnWie ben jij? - Jij vindt altijd een passend antwoord op een (lastige) klantvraag- Affiniteit met digitale fotografie en media, beeldverwerking en fotoboeken maken is een pré- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal- Flexibel inzetbaar, minimaal 20uur. Vindt het niet erg om in de avonden/weekenden te werken - Aantoonbare ervaring in een soort gelijke functie o.a. callcenter, customer service, klantenservice. Enthousiast geworden? Wij komen graag in contact met je. Dit kan via laura.van.de.goor@tempo-team.nl of 0164-259300 Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Steenbergen
  • Plaatsingsdatum: 10-07-2018

Meer...

Finance Steenbergen
Product
 

Klantenservice Medewerker Etos

Elke dag te maken hebben met uitdagingen en vragen van Etos klanten aan de telefoon en in mail, en de uitdaging met ons - team 4 - willen aangaan om de klant (weer) fan te maken? Dat is wat centraal staat in team 4 van onze klantenservice Onze Klantenservice Samen met een team van collega's beantwoord je de vragen, opmerkingen en suggesties van onze klanten. Vragen kunnen uiteenlopen van klantenkaart tot winkelervaring en vragen over producten. We werken van maandag tot en met zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur. Je bent; - een fan van onze klanten; - positief ingesteld en ziet ieder klacht als een kans om je geliefd te maken; - schriftelijk sterk; - een echte inlever, en benoemt wat een klant bedoelt en voelt; - iemand die makkelijk de telefoon pakt wanneer een antwoord in eerste instantie toch niet helemaal duidelijk was voor de klant; - creatief en durft out of the box te denken; - leergierig; - een teamplayer; - 4 dagen inclusief zaterdag beschikbaar voor een dienstbetrekking van 16-24 uur werken per week;- de eerste 8 weken beschikbaar en hebt binnen deze periode geen vakantieplannen.Je krijgt; - een werkervaring bij de grootste retailer van Nederland, een leuke plek in team 4: Etos, Gall & Gall Klantenservice en de Ahold Delhaize telefooncentrale; - de vrijheid om creatief te zijn bij het klanten een 9+ ervaring bezorgen, waardoor veel vrijheid; - 22 leuke en behulpzame collega's waarmee je dagelijks kan overleggen wanneer je vastloopt bij een antwoord; - bedankjes van klanten wanneer je ze goed hebt geholpen en leuke feedback van klanten, omdat je de klant echt kan verrassen. The real 9+ experience; - een werkrooster 3 weken van te voren i.c.m. diensten varierend van tenminste 4 tot maximaal 8 uur per dag gelang de behoefte;- via Tempo-Team een salaris van € 12,75 bruto per uur inclusief 7,68% ADV-toeslag; - via Tempo-Team een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld; - via Tempo-Team een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 45 km; - via Tempo-Team een pensioenregeling nadat je een half jaar aan de slag bent (vanaf 21 jaar); - je werkt op loopafstand van het NS station in Zaandam.De sollicitatieprocedure: Solliciteer direct online via de knop 'solliciteer' en wij nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Een speciale test vanuit MatchQ maakt deel uit van de sollicitatieprocedure, in deze test wordt o.a. je motivatie gevraagd maar wordt je ook onderworpen aan een audiotest, typetest en computervaardighedentest i.c.m. een matchindicator.Interesse? Reageer dan snel! In week 28 & 29 zijn al de sollicitatiegesprekken en je kunt daarna snel starten! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Zaandam
  • Plaatsingsdatum: 10-07-2018

Meer...

Finance Zaandam
Product
 

Klantenservice Medewerker Gall Gall

Elke dag te maken hebben met uitdagingen en vragen van Gall & Gall en Gall & Gall Online klanten aan de telefoon en in mail, en de uitdaging met ons - team 4 - willen aangaan om de klant (weer) fan te maken? Dat is wat centraal staat in team 4 van onze klantenservice Onze Klantenservice Samen met een team van collega's beantwoord je de vragen, opmerkingen en suggesties van onze klanten. De vragen lopen uiteen van hoe de website van Gall & Gall werkt tot klanten die vragen hebben over onze klantenkaart, of vragen naar de status van een Gall & Gall Online order. We werken van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur. Je bent; - een fan van onze klanten; - positief ingesteld en ziet ieder klacht als een kans om je geliefd te maken; - schriftelijk sterk; - een echte inlever, en benoemt wat een klant bedoelt en voelt; - iemand die makkelijk de telefoon pakt wanneer een antwoord in eerste instantie toch niet helemaal duidelijk was voor de klant; - creatief en durft out of the box te denken; - leergierig; - een teamplayer; - 4 dagen inclusief zaterdag beschikbaar voor een dienstbetrekking van 16-24 uur werken per week;- de eerste 8 weken beschikbaar en hebt binnen deze periode geen vakantieplannen.Je krijgt; - een werkervaring bij de grootste retailer van Nederland, een leuke plek in team 4: Etos, Gall & Gall Klantenservice en de Ahold Delhaize telefooncentrale; - de vrijheid om creatief te zijn bij het klanten een 9+ ervaring bezorgen, waardoor veel vrijheid; - 22 leuke en behulpzame collega's waarmee je dagelijks kan overleggen wanneer je vastloopt bij een antwoord; - bedankjes van klanten wanneer je ze goed hebt geholpen en leuke feedback van klanten, omdat je de klant echt kan verrassen. The real 9+ experience; - een werkrooster 3 weken van te voren i.c.m. diensten varierend van tenminste 4 tot maximaal 8 uur per dag gelang de behoefte;- via Tempo-Team een salaris van € 12,75 bruto per uur inclusief 7,68% ADV-toeslag; - via Tempo-Team een toeslag op zaterdag na 18.00 uur (50%); - via Tempo-Team een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld; - via Tempo-Team een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 45 km; - via Tempo-Team een pensioenregeling nadat je een half jaar aan de slag bent (vanaf 21 jaar); - je werkt op loopafstand van het NS station in Zaandam.De sollicitatieprocedure: Solliciteer direct online via de knop 'solliciteer' en wij nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Een speciale test vanuit MatchQ maakt deel uit van de sollicitatieprocedure, in deze test wordt o.a. je motivatie gevraagd maar wordt je ook onderworpen aan een audiotest, typetest en computervaardighedentest i.c.m. een matchindicator.Interesse? Reageer dan snel! In week 28 & 29 zijn al de sollicitatiegesprekken en je kunt daarna snel starten! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Zaandam
  • Plaatsingsdatum: 10-07-2018

Meer...

Finance Zaandam
Product
 

Klantenservice Medewerker

Geen spoed, wel Politie... Geen noodsituatie maar wel iets melden bij de Politie? Dan bel je een speciaal nummer onder de noemer ''geen spoed, wel Politie''.Het Regionaal Service Centrum (RSC) Alkmaar is 24/7 bereikbaar. Het is een dynamische afdeling waarbij er constant hectiek en drukte is. De telefoon staat eigenlijk nooit stil. Het uitgangspunt is om zo goed én zo snel mogelijk burgers met hun vraag te helpen, de strekking van de vragen (via 0900-8844 en de e-mail) is uiteenlopend, van een informatieverzoek tot het doen van een melding. De frequentie van gesprekken is hoog, zo'n 80 gesprekken per dienst. Sommige gesprekken kunnen ook emotioneel zijn waardoor deze zorgen voor een zwaardere psychische belasting. Je probeert zoveel mogelijk gesprekken zelfstandig af te handelen met behulp van de beschikbare computersystemen. Wanneer het niet mogelijk is om gesprekken zelfstandig af te handelen breng je de vraag van de burger verder in de organisatie, zodat er een antwoord of actie wordt ondernomen door een andere afdeling. De medewerkers intake en service worden begeleid door een senior intake & service.De werkzaamheden worden zeven dagen in de week verricht (ook op feestdagen), in onregelmatig dienstverband. Inzet van flexkrachten vind hoofdzakelijk plaats in de dag- en middagdiensten tijdens de piekmomenten. Incidenteel kan je ingezet worden op nachtdiensten. Werktijden zijn 8 uur p/d waarbij 3x8 of 4x8 het uitgangspunt zijn. Beschik je over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau? Weet je om te gaan met drie schermen en een meervoud van systemen die afhankelijk van het inkomend gesprek, los van elkaar of juist vrijwel simultaan gebruikt dienen te worden. Ben je in staat om een gesprek te leiden en tegelijkertijd de ruimte te bieden aan de beller om zijn of haar verhaal te laten doen, ben je in staat om zaken vast te leggen en te prioriteren, ben je bewust van maatschappelijk en politiek gevoelige situaties en sociale interacties? Ben je in staat om passend en prettig contact naar de burger maar zeer zeker ook de contacten op de eigen afdeling en andere onderdelen binnen de politie te realiseren? Weet je met een scherpe en analytische geest prioriteringen te maken en deze toe te passen op de meldingen/hulpvragen? Beschik je over empathisch vermogen met een zakelijk uitgangspunt, een zekere nieuwsgierigheid en daadkracht en besluitvaardigheid? Wij bieden:- Een salaris vanaf € 12,24 bruto per uur;- Een toeslagen volgens politie-cao;- Een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld;- Een tegemoetkoming in de reiskosten;- Een pensioenregeling nadat je een half jaar via ons aan de slag bent vanaf 21 jaar;- En kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Achmea Zilveren Kruis.Betrouwbaarheid en integriteit voor deze functie is vanzelfsprekend zeer belangrijk. Betrouwbaarheids- en Geschiktheidsonderzoek (BGO) maakt onderdeel uit van aannameprocedure. Geen spoed, wel Politie! Zie jij jezelf, na een gedegen inwerkperiode, zelfstandig werken bij het RSC? Reageer dan via onze website (www.tempo-team.nl), alleen kandidaten met een uitgebreide motivatiebrief (benoem motivatie en competenties) worden in behandeling genomen. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Alkmaar
  • Plaatsingsdatum: 09-07-2018

Meer...

Finance Alkmaar
Product
 

Medewerker klantenservice

Wil je aan de slag bij de Klantenservice van Albert Heijn, de grootste retailer van Nederland?Het gaat om een flexibele baan waarbij je een keuze hebt om 16-24 uur of 24-32 uur per week te werken. Je belangrijkste taak is de klanten te helpen met en aan een glimlach. Je beantwoordt de klantvragen die kunnen gaan over online boodschappen bestellen tot aan de boodschappen die staan in de koelkast.Je begint de dag met een lekkere kop koffie van ons huismerk Perla of je gaat voor één van onze overheerlijke smaken thee en je maakt je klaar om de lijn in te gaan. Op vaste momenten steken jij en je collega's binnen je team de koppen bij elkaar om te bespreken wat er goed gaat én wat beter kan. Vind jij het leuk om mee te denken met Albert Heijn? Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je persoonlijke doelen in klanttevredenheid (NPS) en bewaak je het aantal gesprekken per uur (CPU). Je wilt graag iedere dag verbeteren dus analyseer je samen met je senior je klantgesprekken en heb je 1-op-1-coachingsmomenten met je teamleider en werk je samen aan je verbeterpunten.Ondanks dat de dag voorbijvliegt heb jij na 2 uurtjes bellen een kwartiertje pauze om vervolgens door te knallen richting lunch of diner om daarna in de middag of avond je dag af te sluiten met nog een paar leuke klantgesprekken. Wil jij graag bij ons werken, dan vragen wij het volgende van jou:- Je bent tenminste 4 hele dagen beschikbaar (ma t/m za tussen 7.00 - 23.00 uur) bij 16-24 uur per week of;- Je bent tenminste 5 hele dagen beschikbaar (ma t/m za tussen 7.00 - 23.00 uur) bij 24-32 uur per week;- Je mag door de week 2 (bij 16-24 uur) of 1 (bij 24-32 uur) dag(en) naar keuze afblokken m.u.v. de zaterdag en de eerste 4 opleidingsweken; - Je bent tenminste de eerste 8 weken volledig beschikbaar en hebt binnen deze periode geen vakantieplannen.- Je hebt tenminste een afgeronde MBO3 opleiding;- Je bent goed in het luisteren naar de klant en het maken van contact.Onder het mom `Everybody Appie` krijg je van ons:- Een fijne werksfeer met leuke collega's; - Een werkervaring bij de grootste retailer van Nederland;- Een salaris van € 12,75 bruto per uur inclusief 7,68% ADV-toeslag;- Een toeslag door de week na 20.00 uur (25%) en op zaterdag na 18.00 uur (50%);- Een werkrooster 3 weken van te voren i.c.m. diensten varierend van tenminste 4 tot maximaal 8 uur per dag gelang de behoefte;- Een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld;- Een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 45 km;- Je werkt op loopafstand van het NS station in Zaandam.*Belangrijke data:- Je bent i.e.g. beschikbaar in week 35 voor een gesprek met Tempo-Team en aansluitend met Albert Heijn;- Je start in week 36; maandag 3 september met het opleidingsprogramma gedurende 4 weken. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Extra gegevens:

  • Omschrijving: finance
  • Plaats: Zaandam
  • Plaatsingsdatum: 09-07-2018

Meer...

Finance Zaandam
Product