Informatie architect Enschede

Wat ga jij doen als informatie-architect? • Adviseren over en ontwikkelen en beheren van de toekomstbestendige informatiearchitectuur, inclusief de onderlinge afhankelijkheden; • toetsen van projecten en changes aan de PSA en architectuurrichtlijnen; • opstellen van Project Start Architectuur (PSA) voor proces- en informatievoorziening gerelateerde projecten; • adviseren over de juiste inrichting en professionalisering van architectuurorganisatie en -proces, en over verder uitbouwen van werken onder architectuur; • mede opstellen en uitdragen van architecturale inzichten, kaders, standaarden en beleid in samenhang met bedrijfsarchitectuur en technische architectuur; • het mede ontwikkelen, aanscherpen en helpen gebruiken van architectuurproducten; • advisering van (project-)management bij het nemen van (investerings-)beslissingen die impact hebben op de technische architectuur; • uitvoeren impact analyses en bijdragen aan Plannen van Eisen; • informatiekundige ontwikkelingen in de markt en in gemeenteland in de gaten houden en deze toepassen om de veranderwensen van de organisatie te vertalen naar consequenties voor de architectuur waarbij het samenhang van het geheel geborgd blijft; • bijdrage leveren aan de gemeentebrede visie en het beleid met betrekking tot informatiearchitectuur en informatievoorziening, zowel organisatie breed als per domein. Functie-eisen: Naast een afgeronde HBO-opleiding, kennis en ervaring met het opstellen en toepassen van architectuur, heb jij ervaring met: • het opstellen en bewaken van PSA's; • gemeentelijke overheidsarchitecturen (NORA, GEMMA), - standaarden en informatiemodellen (RGBZ en RSGB); • architectuurmethoden, -raamwerken en -technieken, zoals: TOGAF, DYA en ArchiMate; • het creëren van draagvlak en omgaan met weerstand; • projectmatig werken en adviestrajecten. Beschik jij daarnaast over een dosis overtuigingskracht, een sterk analytisch vermogen en werk jij graag samen? Dan ben ik op zoek naar jou. Bedrijfsomschrijving: Hou jij van afwisseling, maar verlang jij naar zekerheid? Dan is Maandag® iets voor jou. Maandag® detacheert professionals in de publieke sector. Waarom Maandag®? Naast het werkgeluk dat bij Maandag® voorop staat, investeren wij in persoonlijke ontwikkeling door het verzorgen van verschillende opleidingen.
Extra gegevens:

  • Plaats: Enschede
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Enschede
Product
 

TAB operations engineer Almelo

TAB-/operations engineer Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële Informatiedienst Functieomschrijving Voor een veilige en rechtvaardige samenleving is betrouwbare registratie en uitwisseling van digitale informatie van cruciaal belang. Daarom werk jij bij de Justitiële Informatiedienst mee aan hoogwaardige informatiesystemen voor het ministerie van Justitie en Veiligheid. Als TAB-/operations engineer speel je een belangrijke rol in het ontwikkelen van nieuwe en het optimaliseren van bestaande infrastructuren. Jij zorgt dat de complexe informatiesystemen in de lucht blijven en dat alle gebruikers probleemloos hun dagelijkse werk kunnen doen. Dat betekent onder andere dat je storingen structureel oplost, zodat deze zich niet opnieuw voordoen. Je bent verantwoordelijk voor een goede beveiliging en voor de aanpassing en juiste naleving van alle procedures. Ook voorzie je proactief en vroegtijdig in noodzakelijke systeem- en softwareaanpassingen en -uitbreidingen. Verder zorg je voor de juiste implementatie en actuele documentatie van deze wijzigingen. Dit doe je volgens de geldende criteria en gemaakte afspraken. Mogelijk werk je ook mee aan projecten. In dat geval werk je onder aansturing van een projectleider en ben je (met het team) verantwoordelijk voor de projectresultaten. Het accent in jouw functie ligt opapplicatiegerelateerde werkzaamheden. Functie-eisen: Functie-eisen • Je hebt hbo-niveau. • Je hebt ervaring met het beheren van complexe applicaties op Linux- en, in mindere mate, Windows-omgevingen. • Je hebt ervaring met projectmatig werken. • Je hebt kennis van (Oracle-)middleware en databases. • Je hebt bij voorkeur kennis van Oracle WebLogic, Oracle Enterprise, Manager Grid Control 11g en 12c, Oracle RDBMS 12c en 11g, ebXML, Apache Tomcat, JBoss, TOPdesk, Red Hat Linux, Microsoft Windows Server 2012 en 2008, Centreon, Nagios, SQL en PL/SQL. • Je hebt affiniteit met de agile-werkwijze (DevOps). • Je hebt een dienstverlenende instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. • Je kunt je bestaande procedures snel eigen maken en je werkt gestructureerd. • Je voelt goed aan wat er binnen de organisatie en je omgeving speelt. • Je bent stressbestendig, toont initiatief en bent goed in probleemanalyse. • Je bent professioneel, integer en klantgericht. • Je kunt goed samenwerken en weet anderen teamgericht aan te sturen. • Je spreekt goed Nederlands en hebt een groot leervermogen. • Je bent analytisch sterk en kunt goed plannen en organiseren. • Je hebt geen negen-tot-vijfmentaliteit en bent bereid om mee te draaien in stand-bydiensten.
Extra gegevens:

  • Plaats: Almelo
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Almelo
Product
 

Applicatiebeheerder Hardenberg Medior Senior

Technische Systeem-Applicatie beheerder m/v Plaats in de organisatie: In deze functie werk je nauw samen met je directe collega en rapporteer je aan de Algemeen Directeur. Wat zijn de voornaamste werkzaamheden van de beheerder ? • Dagelijkse verantwoordelijk voor de inrichting en het beheer van het ERP-pakket, ICT-infrastructuur en koppelingen met andere (externe) systemen, in samenwerking met onze partners en leveranciers. • Je bent verantwoordelijk voor het uitdenken, initiëren en uitbreiden van het applicatielandschap. • Je adviseert het management over de aanschaf en vervanging van hard-, en software. • Je adviseert en ondersteunt bij de keuzes en implementatie van informatiesystemen. • Je voert projecten uit en participeert in projectgroepen rondom (technische) implementaties. • Je levert een bijdrage aan AVG en verdere informatiebeveiliging. • Je biedt samen met jouw collega's ondersteuning aan gebruikers/collega's. • Beantwoorden van gebruikersvragen. • Je lost aangemaakte tickets op en probeert deze toekomstig te voorkomen. • Beheer van diverse websites en domeinnamen. Functie-eisen: Een kandidaat die bekend is met een productieomgeving, een opleiding op hbo-niveau heeft genoten en bij voorkeur affiniteit heeft met techniek. De kandidaat is gewend om met een grote mate van zelfstandigheid te werken. Een goede kennis heeft van de Engelse en Duitse taal. Proactief en zelfstandig Bedrijfsomschrijving: Profextru Productie, gevestigd in Hardenberg, is een succesvol internationaal bedrijf. Met 40 medewerkers en een no nonsens cultuur, houdt zij zich ( onder de merknamen Combiboard en Prolock) bezig met de ontwikkeling, productie en verkoop van duurzame kunststof profielsystemen, zoals damwanden, panelen en systeemwanden voor de bouw, stallenbouw, en oeverbescherming
Extra gegevens:

  • Plaats: Hardenberg
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Hardenberg
Product
 

Desktop Support Engineer Zwolle ESP Global Services

IT Desktop Support Engineer- Zwolle Ben jij de Support Engineer die wij zoeken? Voor onze supportafdeling bij één van onze gewaardeerde klanten in Zwolle zijn we op zoek naar een enthousiaste supportmedewerker die verantwoordelijk is voor het leveren van on-site IT-ondersteuning. Daarbij hoort het oplossen van pc-problemen en het onderhoud van hardware in overeenstemming met de gedefinieerde operationele procedures en binnen afgesproken contractuele serviceniveaus in een bedrijfsomgeving. In deze functie ben je het visitekaartje van ESP, daarbij hoort een klantvriendelijke houding. Met jouw ondersteuning zorg je ervoor dat de klant een zo prettig mogelijke supportervaring heeft. Je houdt je onder andere bezig met: • Het reageren op toegewezen incidenten (hardware, software en connectiviteit), serviceverzoeken en het beheer. Dit alles binnen de afgesproken serviceniveaus in een succesvolle resolutie tijd. • Het leveren van IMAC- en desk-supportdiensten aan de klant in overeenstemming met de afgesproken project tijden en serviceniveaus. • Het zorgen voor verschillende break fix diensten voor laptops en pc's in de directe omgeving van alle klanten. • Het kunnen aanbieden van standaard en goedgekeurde hardware en software (besturingssystemen en standaard kantoor applicaties) • Ondersteuning en onderhoud van pc's door hun gehele levenscyclus (inclusief het externe beheer van alle toestellen met het behulp van passende tools). • Ondersteuning, beheer en onderhoud van de configuratie en installatie van alle pc's, inclusief patch updates en het vervangen van hardware. • Identificeer en ontvang van de leverancier eventuele onderdelen die nodig zijn om te reageren op incidenten en ervoor te zorgen dat de klant op de hoogte wordt gehouden van eventuele vertragingen. • Monitor beveiligde profielen en antivirussoftware op alle toestellen en tref de passende maatregelen in het geval van het niet overeenkomen van de desbetreffende beveiliging eisen. • Zorg ervoor dat alle pc's zijn geïnstalleerd met de juiste systeem image. • Geef VIP-ondersteuning. • Het behouden van een hoog communicatieniveau met de klant en collega's. Het tijdig door geven van updates aan de Service Desk, zodat vooruitgang tegen elk individueel incident eventueel bijgewerkt kan worden. Functie-eisen: • Minimum: 1-3 jaar ervaring in on-site support zodat de juiste kandidaat volledig en effectief zijn rol kan vervullen. • Taalvaardigheid: vloeiend Engels en Nederlands. Alle sollicitaties zijn verplicht in het Engels. • Goede kennis en ervaring met de Microsoft Desktop-software (Windows XP/7/8/OS) is een vereiste. • Eerdere ervaring met Service Management Tool - Service Now. • Uitstekende kennis van EUC-tools, remote support programma's, MS Office en Outlook. • Het bewust zijn van het gehele ITIL-proces en het incidentbeheer, verandering, probleembeheer, serviceverzoeken en aanverwante activiteiten, zoals reserve- en buffervoorraadbeheer. • Sterke communicatievaardigheden.
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Back End Developer in omgeving Twente Haaksbergen

Ben jij dé Developer die het geweldig lijkt om zijn of haar skills in te zetten voor een organisatie met meer dan 60.000 klanten in ruim 30 verschillende landen? Dan is deze toffe baan jou op het lijf geschreven! Samen sturen wij Zolemba naar ongekende hoogte! Als Developer haal je voldoening uit het schrijven van kwalitatief hoogwaardige codes waarmee we onze online platformen nóg sneller, slimmer, innovatiever en gebruiksvriendelijker maken. Je te gekke team! Als Developer maak je onderdeel uit van het ICT- team. Hiernaast bestaat er nauwe samenwerking met het Marketing- team: deze bestaat uit een tweetal SEA Digital Marketeers, een UX- Conversie Specialist, een aantal Content Marketeer en de E- Commerce & Marketing Manager (jouw direct leidinggevende). Functie-eisen: Wat vragen we van jou? Het allerbelangrijkste is jouw houding! We helpen liever iemand om zich te ontwikkelen binnen onze organisatie die in onze visie gelooft en er vol passie voor gaat, dan iemand met meer dan voldoende ervaring die niet past in onze informele bedrijfscultuur. Maar natuurlijk zijn passie én geloof in onze visie niet de enige succesfactoren. In de praktijk blijken onze meest succesvolle medewerkers ook te voldoen aan onderstaande kenmerken: • HBO- of WO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal één jaar relevante werkervaring. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. • Actuele kennis van HTML, Javascript, CSS en PHP is een must. • Ervaring met OOP, GIT-lab, Yii 2 en MVC is een pré. • Zelfstandige-, proactieve- en gedisciplineerde werkhouding. • Continu op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. • Fulltime beschikbaar op locatie. Startdatum in overleg. • Bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 50 km van Haaksbergen. Bedrijfsomschrijving: Zolemba ontwikkelt zich tot de meest innovatieve drukkerij van Europa. Ons doel is samen met de nieuwste machines, innovatieve software en een team van geniale, bijzonder sportieve, sociale en gedreven mensen, de grootste en de beste te worden in de Europese etikettenbranche. Ook wil Zolemba als beste werkgever van Overijssel bekroond worden. Met als resultaat onze 60.000 klanten elke dag weer positief te verwonderen. Ons team van té gekke Zolembastards wist in 2017 de Sprout Challenger top 50, de E-Commerce Cross Border top 30 en wederom de felbegeerde FD Gazelle Award voor één van de snelste groeiende bedrijven in de wacht te slepen. Wie wil daar nou niet zijn of haar steentje aan bijdragen? Om onze doelen verder te kunnen verwezenlijken zijn we op zoek naar internationale, enthousiaste en gedreven medewerkers met o.a. focus op service, sales- en online marketing. Bij deze functies horen uiteraard diverse leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Extra gegevens:

  • Plaats: Haaksbergen
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Haaksbergen
Product
 

Development engineer Almelo

Development engineer Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële Informatiedienst Functieomschrijving Bij de Justitiële Informatiedienst (Justid) werken we aan hoogwaardige informatiesystemen voor een veilige en rechtvaardige samenleving. Daarbij zijn betrouwbare registratie en uitwisseling van digitale informatie van cruciaal belang. Als software development engineer speel jij een belangrijke rol in het ontwikkelen en optimaliseren van bestaande en nieuwe applicaties volgens de agile-werkwijze. Je werkt bij de afdeling Ontwikkeling. Daar zet jij je in voor het opstellen, implementeren en ontwikkelen van richtlijnen en een raamwerk voor secure software development (SSD). Ook stimuleer je de teams binnen Ontwikkeling om geïntegreerd te werken met tooling en technieken rondom continuous integration (CI) en continuous deployment (CD). Hiervoor is al een framework beschikbaar. Jij bouwt dit verder uit. Verder richt je onze OTAP-straten in en pas je hierbij de CI- en CD-mechanismen toe, in overleg met de afdeling IT. Jouw primaire rol is die van development engineer, en in die rol zijn kwaliteits- en verantwoordelijkheidsgevoel vanzelfsprekend. Dit laat je zien door (geautomatiseerde) bouw- en unittests toe te passen. Ook heb je oog voor standaardisatie rondom tooling en ontwikkelmethoden, en het verder professionaliseren van de huidige inzet van zowel deaAgile-werkwijze als de gebruikte tools. Daarnaast draag je bij aan het opzetten en implementeren van een raamwerk voor informatiebeveiliging en SSD. Dit implementeer je binnen de ontwikkelteams. Vanuit de afdeling ben jij daarbij de afgevaardigde in de zogeheten IBF-overleggen. Jij begrijpt dat je kwaliteit bij de bron moet realiseren, en dat fouten voorkomen aan het begin van het voortbrengingsproces essentieel is om zo vroeg mogelijk die kwaliteitseisen te kunnen invullen. Je stemt regelmatig af met je klanten en collega's. Ook signaleer je verbetermogelijkheden en neem je initiatief om hierop voor te sorteren. Functie-eisen: • Je hebt een hbo-diploma, bij voorkeur van een informatica-opleiding. • Je hebt theorie- en praktijkervaring in systeemontwikkeling op basis van het Java- en Angular-platform. • Je hebt kennis van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van technieken, tooling en werkwijzen binnen het vakgebied van systeemontwikkeling. • Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen van continuous integration en continuous delivery, inclusief tooling en de technieken die daarbij een rol spelen. • Je bent bekend met standaarden op het gebied van informatiebeveiliging, denk daarbij aan OWASP of de ICT-richtlijnen vanuit de overheid. • Je hebt ervaring met service-georiënteerde architecturen. • Je bent analytisch, klant- en resultaatgericht en omgevingsbewust. • Je hebt bij voorkeur gewerkt met REST-services in een Angular-omgeving. • Je hebt gevoel voor kwaliteit en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. • Je kunt flexibel meebewegen met ontwikkelingen in een veranderende omgeving. • Je weet recente ontwikkelingen binnen het vakgebied te vertalen naar de praktijk. • Je zoekt graag contact met anderen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. • Je bent proactief en neemt initiatief. • Je bent resultaat- en samenwerkingsgericht, betrouwbaar en organisatiesensitief. • Je bent goed in plannen, organiseren en voortgangscontrole.
Extra gegevens:

  • Plaats: Almelo
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Almelo
Product
 

Monteur buitendienst, fulltime, servicebus, regio Randstad Hengelo

ICT-SERVICEMONTEUR BUITENDIENST (RANDSTAD) Hapert er wat? Of is iets kapot? Dat duurt nooit lang met jou in de buurt. Dankzij je technische achtergrond en creatieve vermogen kriebelen jouw handelen om met elke ict-puzzel aan de slag te gaan. En die heb je dan ook nog zó opgelost. We zijn jaloers. Kom snel onze kant op! Hoe het bij ons gaat (Het Eijsink-)Busje komt zo, want overal in Nederland staan monteurs klaar voor onze klanten. Of het nu gaat om een technische netwerkstoring, of om gepland onderhoud van een kassa: we zijn zo snel mogelijk ter plaatse. Daarom is geen dag hetzelfde. Je houdt van verantwoordelijkheid en denkt graag mee in softwarematige oplossingen, eventueel met ondersteuning van een helpdeskcollega of consultant. En je hebt veel vrijheid in je dagelijkse planning, waarbij avond- en weekenddiensten ook regelmatig voorkomen. Geen probleem met jouw flexibele instelling. Functie-eisen: Waarom we jou zo gaaf vinden Omdat je denkt in aansluitingen. Zowel op technisch als sociaal vlak! Je voelt je namelijk thuis in de Randstad en tevreden klanten zijn voor jou het grootste compliment. Omdat je een afgeronde mbo 4 ict-opleiding (of elektrotechniek/elektronica) hebt plus enkele jaren ervaring, zit het met je oplossingsgericht denkvermogen wel snor. En dankzij je sterke persoonlijkheid laat je je door onverwachte storingen of gestreste klanten niet uit het veld slaan, maar werk je snel en efficiënt naar de beste oplossing. Bedrijfsomschrijving: Wij maken kassa's. Personeelsplanning. Bar-/keukenmanagement. Tafelreserveringssoftware. Websites en webshops. Van horeca tot retail, van leisure tot zorg: elke ondernemer mag bij ons aankloppen. 24/7 spelen we proactief in op de markt. Met softwareontwikkeling, projectmanagement, systeemimplementatie, helpdesk en technische dienst in eigen beheer bieden we zo zekerheid voor onze klanten. Dankzij zo'n 220 betrokken topcollega's die … Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, wordt het zo'n tl;dr. We laten het liever gewoon zien. Laat je horen!
Extra gegevens:

  • Plaats: Hengelo
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Hengelo
Product
 

Ervaren Netwerk Engineer Zwolle

Als Ervaren Netwerk Engineer ga je aan de slag bij een internetprovider Je monitort en optimaliseert de diverse netwerkomgevingen. Je implementeert nieuwe technieken en toepassingen. Je test deze en stelt documentatie op. Ook geef je support (2e lijns) aan interne en externe klanten. Je komt terecht in een team van 10 collega Engineers. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de techniek achter internet. Een geweldige taak met verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt met producten als Linux en Cisco. Samengevat zijn dit je werkzaamheden: • Monitoring van diverse netwerkomgevingen • Optimalisatie van netwerken • Implementeren van nieuwe technieken • Geven van support (2e lijns) aan interne en externe klanten Deze vacature is bedoeld voor een starter, maar heb je enige ervaring én een afgeronde HBO-opleiding dan is je sollicitatie van harte welkom. Functie-eisen: • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding (bijvoorbeeld System and Network Engineer). Een afgeronde HBO-opleiding is een must • Vanwege je opleiding heb je vanzelfsprekend kennis van netwerken • Je bent communicatief vaardig • Je werkt accuraat • Je bent bereid tot het meedraaien in het rooster voor storingsdiensten Bedrijfsomschrijving: Een groeiende internetprovider.
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Connectivity Specialist Lemelerveld

Zie je het als een uitdaging om complexe netwerken te bouwen of te adviseren of ben je op je best als je ingewikkelde vraagstukken mag oplossen waarbij ook de datacenter connectiviteit een rol speelt? Wij hebben per direct een uitdagende en verantwoordelijke functie als Connectivity Specialist beschikbaar! Over de functie Je werkt met de nieuwste product technieken, adviseert klanten en denkt mee over de portefeuille van Unica Schutte ICT. Als Connectivity Specialist bedenk en ontwerp je netwerkoplossingen voor klanten. Daarnaast ga je als consultant met de projectleider naar klanten in het grootzakelijke segment. Je bent als “hoofdaannemer” verantwoordelijk voor de connectivity binnen de projecten. Vanzelfsprekend ben je nauw betrokken bij de implementatie van de projecten en het “troubleshooten” bij complexe netwerken. Uiteraard werk je zelf ook mee bij de uitvoering en implementatie van de projecten. Functie-inhoud • Het configureren en installeren van netwerk hardware; • Het realiseren van verzoeken voor connectiviteit; • Het deelnemen aan projecten en verbetertrajecten; • Je biedt ondersteuning bij het opstellen van impact analyses; • Je helpt bij het opstellen van testcases en bij het beoordelen van systeem testresultaten; • Je brengt kennis in bij uitvoering van projecten (o.a. testplannen en migratietraject); • Coördinatie bij de uitrol van grotere netwerken; • Up-to-date houden van je parate kennis; • Het verhelpen en voorkomen van verstoringen in de netwerk omgeving; • Mede bepalen van het product assortiment van Unica Schutte ICT d.m.v. R&D. Functie-eisen: Opleiding en ervaring • Hbo diploma op technisch/ICT-gebied; • Je hebt specialistische kennis van relevante ICT-systemen en hun functionaliteit; • Je hebt minstens 3 jaar aantoonbare relevante en recente werkervaring in complexe omgevingen welke zijn opgebouwd op basis van onderstaande technologieën en producten: - Cisco, Cisco Nexus, HP (networking products); - Je hebt zeer uitgebreide kennis van routing, switching, wireless, firewalls en security-oplossingen; - Virtualisatie networking (VMWare, XenServer, Hyper-V); - Storage networking (ISCSI, FC, FCoE); - Protocollen en technieken als SNMP, VRRP, VLAN, OSPF, BGP, SSLVPN, DPI, IPv4, IPv6; Cisco CCNA certificering is een must; Cisco CCNP en CCDP certificering is een pre. Jouw kwaliteiten • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk); • Je hebt een sterk analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht • Je kunt probleemoplossend en out-of-the-box denken • Je werkt kostenbewust; • Je bent flexibel en hebt een groot improvisatievermogen; • Je kunt nauwkeurig werken; • Je bent commercieel, representatief en klantgericht. Bedrijfsomschrijving: Unica Schutte ICT is een landelijk full-service ICT-dienstverlener met meer dan 25 jaar ervaring. Met ruim 165 specialisten verzorgen wij de complete ICT-keten op het gebied van levering, implementatie, beheer en onderhoud van ICT-infrastructuren. Onafhankelijk advies is de basis van de dienstverlening, waarbij Unica Schutte ICT met haar brede portfolio als ICT-partner fungeert. Hierdoor zijn wij in staat een bijdrage te leveren aan uw bedrijfsdoelstellingen. Vanuit onze overtuiging dat ICT voor u moet werken en niet andersom, richten wij ons niet alleen op uw primaire bedrijfsproces, maar ook op het verhogen van uw werknemerstevredenheid. Vanuit verschillende kantoren door heel Nederland werken wij met ons dubbel uitgevoerde datacenter als één virtuele organisatie, waarbij wij plaats- en tijdonafhankelijk strategisch advies, implementaties, ICT-beheer en telecomoplossingen verzorgen. Vaste contactpersonen en gekwalificeerde technici zorgen ervoor dat het proces naar de invulling van de wensen van de klant soepel en vakkundig verloopt. Wij zijn een sterk groeiend bedrijf en gefocust op de optimalisering en professionalisering van de interne bedrijfsprocessen. Daarbij zijn we zeer ambitieus en streven naar perfectie wanneer het gaat om het leveren van producten, diensten en services. Meer informatie vindt u op www.unicaschutte-ict.nl.
Extra gegevens:

  • Plaats: Lemelerveld
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Lemelerveld
Product
 

Informatie architect Enschede

Informatie-architect 36 uur per week De gemeentelijke organisatie werkt hard aan de ambities van Enschede. Het IT-Bedrijf ondersteunt en adviseert hierbij de organisatie en haar partners op het gebied van (geautomatiseerde) informatievoorziening. De partners die het IT-bedrijf ondersteunt zijn onder andere: Gemeentelijk Belastingkantoor Twente, Stadsbank Oost Nederland, Gemeente Losser en Dimpact. Het IT-bedrijf bestaat uit de teams: Beleid en Integratie, Beheer, Desktopmanagement, Datacenter en Regie en Bedrijfsbureau. Functie inhoud • adviseren over en ontwikkelen en beheren van de toekomstbestendige informatiearchitectuur inclusief de onderlinge afhankelijkheden; • toetsen van projecten en changes aan de PSA en architectuurrichtlijnen; • opstellen van Project Start Architectuur (PSA) voor proces- en informatievoorziening gerelateerde projecten; • adviseren over de juiste inrichting en professionalisering van architectuurorganisatie en -proces, en over verder uitbouwen van werken onder architectuur; • mede opstellen en uitdragen van architecturale inzichten, kaders, standaarden en beleid in samenhang met bedrijfsarchitectuur en technische architectuur; • het mede ontwikkelen, aanscherpen en helpen gebruiken van architectuurproducten; • advisering van (project-) management bij het nemen van (investerings)beslissingen die impact hebben op de technische architectuur; • uitvoeren impact analyses en bijdragen aan Plannen van Eisen; • informatiekundige ontwikkelingen in de markt en in gemeenteland in de gaten houden en deze toepassen om de veranderwensen van de organisatie te vertalen naar consequenties voor de architectuur waarbij het samenhang van het geheel geborgd blijft; • bijdrage leveren aan de gemeentbrede visie en beleid met betrekking tot informatiearchitectuur en informatievoorziening, zowel organisatie breed als per domein. Functie-eisen: Functie-eisen • HBO of academisch werk- en denkniveau ; • aantoonbaar beschikken (opleidingen en werkervaring) over kennis en ervaring met het opstellen en toepassen van architectuur, bij voorkeur in een gemeentelijke organisatie; • ervaring met opstellen en bewaken van PSA's; • ervaring met gemeentelijke overheidsarchitecturen (NORA, GEMMA), -standaarden en informatiemodellen (RGBZ en RSGB); • ervaring met architectuurmethoden, -raamwerken en -technieken zoals TOGAF, DYA en ArchiMate; • integrale blik op architecturen en ervaring met werken onder architectuur; • vaardigheid in het acteren op managementniveau; • hebben en uitdragen van visie (vanuit inhoudelijke kennis, kennis van de organisatie en op het gebied van informatie architectuur); • ervaring met het creëren van draagvlak en omgaan met weerstand; • ervaring met projectmatig werken en adviestrajecten; • vaardigheid in het ontwikkelen, uitdragen en verdedigen van beleid. Competenties: • Overtuigingskracht • Conceptueel denken • Analytisch vermogen • Omgevingsbewustzijn • Samenwerken • Communicatieve en sociale vaardigheid
Extra gegevens:

  • Plaats: Enschede
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Enschede
Product
 

Technisch consultant, Omgeving Steenwijk Sieval Dedicated Solutions B.v.

Als consultant maak je deel uit van een team en implementeer je onze applicatie WoonTotaal, in overleg en afstemming met de klant. Naast de inrichting voor nieuwe klanten zullen de werkzaamheden ook bestaan uit het aanpassen en optimaliseren van bestaande inrichtingen. Deze werkzaamheden zijn technisch van aard waarbij je analytisch denkniveau regelmatig op de proef zal worden gesteld. Middels scripting en queries voer je aanpassingen door. Daarbij zullen er ook projecten zijn waarbij je, naar gelang je kennis en kunde, in C# programmeert. Dit alles doe je uiteraard niet alleen. Je werkt in een team met ICT-professionals met elk hun eigen expertise. Functie-eisen: • Opleidingsniveau HBO Informatica of MBO ICT niveau 4 met werkervaring in een technische/ IT richting • Ervaring met het werken met databases zoals : Microsoft SQL Server of MySQL; • Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; • Het kunnen vertalen van de klantbehoefte naar standaard oplossingen; • Je bent gedreven, analytisch en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; • Woonachtig in omgeving Steenwijk. Bedrijfsomschrijving: Sieval is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijks werk heeft gemaakt. Wij maken oplossingen voor de interieurbranche van morgen. Met onze producten WoonTotaal, AtelierTotaal en ProjectTotaal helpen we detaillisten, fabrikanten, leveranciers en andere specialisten in de interieurbranche al 15 jaar om maatwerkorders volledig en foutloos te automatiseren. Onze software wordt gebruikt in meer dan vierduizend winkels, verdeeld over twaalf landen. Daarmee zit de software van Sieval verweven door de hele interieurbranche, van vloer tot gordijn en van consument tot fabrikant. En dit alles straks hopelijk samen met jou! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Plaats: Steenwijk
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Steenwijk
Product
 

Servicedeskmedewerker, POS automatisering, fulltime, Hengelo Eijsink Afrekensystemen

Servicedeskmedewerk(st)er - ICT/kassasystemen (Hengelo) Tevreden klanten zijn voor ons al 30 jaar het mooiste compliment. IJzersterke klantenservice is dus geen bijzaak, maar de sluitsteen van ons succes. Appeltje-eitje dus, knallen bij onze servicedesk! Hoe het bij ons gaat: Die ene expert die je altijd kunt bellen over problemen? Dat ben jij voor onze klanten. Zij zijn voor Eijsink namelijk écht koning. We doen er altijd onze uiterste best voor om onze software zo probleemloos mogelijk te laten draaien, maar een stroomstoring, verkeerde instelling of verdronken handheld zorgen soms toch voor een uitdaging. En die heb jij zó opgelost. Stevige eerste- en tweedelijnssupport plús systeembeheer op het gebied van POS-automatisering, jij voelt je er in thuis. Zonder stoffig belscript, want met jouw persoonlijke aanpak hangt elke klant met een glimlach op. Functie-eisen: Waarom we jou zo gaaf vinden: Omdat jij energie krijgt van de verantwoordelijkheid die we je graag geven. En omdat je niet alleen goed luistert, maar klanten écht helpt met het verwoorden van hun vragen. Je analyseert issues en lost ze zoveel mogelijk zelfstandig op. Mede dankzij jouw technische skills met mbo- of hbo-onderschrijving natuurlijk. Ook je kennis van logistieke en boekhoudkundige processen is handig. En of je nou onze technische dienst op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, (netwerk)systemen installeert en configureert, of remote updates uitvoert, je stapt overal vol vertrouwen in. Je maakt ons nu al blij. Lekker bezig. Bedrijfsomschrijving: Wij maken kassa's. Personeelsplanning. Bar-/keukenmanagement. Tafelreserveringssoftware. Websites en webshops. Van horeca tot retail, van leisure tot zorg: elke ondernemer mag bij ons aankloppen. 24/7 spelen we proactief in op de markt. Met softwareontwikkeling, projectmanagement, systeemimplementatie, helpdesk en technische dienst in eigen beheer bieden we zo zekerheid voor onze klanten. Dankzij zo'n 220 betrokken topcollega's die … Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, wordt het zo'n tl;dr. We laten het liever gewoon zien. Laat je horen!
Extra gegevens:

  • Plaats: Hengelo
  • Plaatsingsdatum: 15-11-2018

Meer...

Overijssel Hengelo
Product
 

Medewerker Kwaliteit Quality Expert

Onze medewerker Kwaliteit noemen we ook wel Quality Expert. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de kwalitatieve KPI's van onze opdrachtgever Wehkamp en die van Teleperformance. Jij gaat op een efficiënte en effectieve wijze een grote bijdrage leveren aan: Klanttevredenheid First contact resolution Uitvoering van alle aspecten van het kwaliteitsproces Ultieme klantervaring De data die jij verzamelt, verwerk je middels rapportages en analyses conform ons kwaliteitsproces tot duidelijke actieplannen die door jou worden uitgezet en opgevolgd. Een actieplan zonder resultaat bestaat niet voor jou. Je controleert dus ook of jouw advies in het verbeterplan wordt opgevolgd. Bij wie? Bij de Supervisors die voor Wehkamp actief zijn. Zij gaan namelijk aan de slag met de adviezen uit jouw analyses! Het is daarom belangrijk dat: je adviezen zijn afgestemd op de ontvanger, je begrijpt wat deze nodig heeft om zijn/haar werk goed te kunnen doen. jouw overzichten en analyses op tijd, compleet en correct worden opgeleverd met de juiste (statistische) onderbouwing. je samen met je (quality) collega's kwaliteitsprocessen van Teleperformance correct uitvoert. Zonder processen zijn we nergens. Wat je echt hebt: contactcenter kennis en analytische- en kwaliteitservaring doet: zelfstandig werken en initiatieven nemen gericht op een zo hoog mogelijke kwaliteit binnen jouw project(en) wilt: de spil zijn in het verbeteren van de kwaliteit bent: een hongerige gemotiveerde teamplayer, met MBO+ werk- en denk niveau, een goede sparringpartner voor de Supervisors Baan als Medewerker Kwaliteit Als jij jezelf in bovenstaande punten herkent, geloven wij dat je al snel een belangrijke bijdrage kunt leveren. Steeds een beetje meer en steeds een beetje beter. Hoe Teleperformance dat ziet? In stijgende C-Sat, stijgende NPS en een dalende AHT. We zijn echt op zoek naar mensen uit de branche, bij voorkeur met zo'n 4 jaar ervaring in het borgen en uitvoeren van quality processen. Voor ons valt Transaction Monitoring daar niet onder, maar de samenwerking met Supervisors des te meer. Jouw grootste verantwoordelijkheden als Quality Expert: Zelfstandig draaien van kwaliteitsprocessen. Kwaliteits- en KPI rapportages maken, waaraan analyses en verbeterplannen gekoppeld zijn. Uitblinken, eigenlijk in alles wat je doet om deze werkwijze succesvol te maken. Wat je van ons krijgt, kortom arbeidsvoorwaarden Voor al jouw inzet belonen we je graag. Je kunt allereerst rekenen op een goed salaris, daarnaast hebben we nog wat mooie voorwaarden voor jou: Baanzekerheid: je komt direct bij ons op de loonlijst. Pensioenregeling. Vakantiegeld en verlofdagen! 8% vakantiegeld en 22 dagen met de kans om er 4 bij te verdienen als je niet ziek bent. Een reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis), ook openbaar vervoer kosten worden dan 100% vergoed. Korting op je zorgverzekering! Een heel sportief fitnessplan met serieuze kortingen. Ruimte om door te groeien met ons JUMP! programma. Nog veel meer fun kortingen op producten en activiteiten. Solliciteer op jouw nieuwe baan als Quality Expert Klinkt goed? Solliciteer meteen met je cv en motivatiebrief! Komt onderstaande op je CV voor? Dan heb je een absolute voorsprong dus als je ze hebt, vermeld het dan zeker: Kennis van basis statistiek Lean/six sigma yellow belt COPC registered coordinator Aantoonbare ervaring met het uitvoeren of beter nog het aansturen van continuous improvement Miranda neemt je sollicitatie in behandeling en neemt zo snel mogelijk contact met je op. Aanvullende vragen kun je ook aan haar stellen! Weet in ieder geval dat het maken van een assessment onderdeel is van het sollicitatieproces. Hoe, wat en wanneer kan Miranda je precies vertellen! Mirte Hoop 06 - 52454196 mirte.hoop@teleperformance.com Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Verzorgende 3 IG

Spreekt deze functie je aan en voldoe je aan onze functie-eisen? Dan maken wij graag kennis met je! Start de online inschrijving door op de sollicitatieknop te tikken. Het gebruiksvriendelijke inschrijfformulier rond je binnen 8 minuten af. Bekijk het helpcenter voor meer informatie en alle antwoorden op je vragen: https://goo.gl/n7Q8eY » Gratis scholing: neem vanaf je eerste werkdag deel aan praktijkgerichte trainingen. » Veel afwisseling: doe brede werkervaring op bij uiteenlopende opdrachtgevers in diverse sectoren » Alle vrijheid: jij bepaalt zélf met de app waar, wanneer en hoe vaak je werkt. Of niet werkt. » Geweldige community: vind vrienden met de app en je staat er nooit alleen voor. » Hippe werkgever: Zorgwerk is een innovatieve werkgever die om je geeft. Mensenwerk is het belangrijkste ingrediënt van zorgverlening. Elke werkdag ga je om met hulpbehoevenden. Soms word je gezien als beste vriend(in), soms als laatste strohalm. Het is daarom van enorm belang dat jij oprechte aandacht toont voor de mensen die je verzorgt. Kun je goed luisteren en hou je ervan om een praatje te maken? Dan kun je met jouw kennis en glimlach een wereld van verschil maken voor een ieder die je hulp nodig heeft. Spreekt dat je aan? Dan is dit de baan voor jou! Als Verzorgende IG hou je een vinger aan de pols bij de mensen die je verzorgt en signaleert zo nieuwe of terugkerende gezondheidsproblemen. Je moet daarnaast in staat zijn om duidelijk met andere hulpverleners te communiceren over de status en het behandelplan van een cliënt. Naast je nauwe opletten en alertheid is het dus enorm belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt. Om je functie als Verzorgende IG goed te kunnen vervullen, verwachten we van je dat je in staat bent om reguliere verpleegtechnische handelingen uit te voeren. Het is daarbij van groot belang dat je zelfverzekerd overkomt op degenen die je helpt. Wanneer je in een V&V- of ziekenhuis aan de slag gaat, kom je in een team te werken met leuke collega's. Kies je (daarnaast) bijvoorbeeld voor het draaien van diensten in de thuiszorg, dan bezoek je zelfstandig hulpbehoevenden tijdens een route door je eigen regio. » Diploma Verzorgende IG (niveau 3) of vergelijkbaar. » Cliëntgerichte en gastvrije instelling. » Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. » Signalerend en probleemoplossend vermogen. » Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift. » Bereid om een VOG aan te vragen (de kosten worden door ons vergoed). » Eigen vervoer is een pré.
Extra gegevens:

  • Plaats: Hengelo
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Hengelo
Product
 

Servicemonteur Almelo Attract Uitzendbureau

In deze functie wordt je opgeleid tot vakkundig monteur. Je leert het aanleggen en vernieuwen van rioleringen en daarnaast leer je het verhelpen van storingen en calamiteiten aan binnen- en buitenriolering. In deze afwisselende functie heb je als monteur veel contact met klanten, je bent het visitekaartje van het bedrijf.Er wordt uiteraard gewerkt volgens strikte afspraken en kwaliteitsnormen. + Technisch inzicht;+ Niet bang om vies te worden;+ Bereid om het vak te leren;+ Goede beheersing van de Nederlandse taal.Het betreft een fulltime dienstverband. Bij gebleken geschiktheid op contract bij de inlener.Je ontvangt een uitdagende, afwisselende functie binnen een toonaangevend rioleringsbedrijf.
Extra gegevens:

  • Plaats: Almelo
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Almelo
Product
 

Bedrijfswagenmonteur Vriezenveen Attract Uitzendbureau

Bakkerij Holland is een volledig geautomatiseerde bakkerij met vestigingen in Vriezenveen en Roosendaal, actief op de Nederlandse en Belgische markt. Het is een professioneel familiebedrijf met een modern wagenpark met merken als Scania, DAF, MAN, Volvo en Mercedes. Als Bedrijfswagenmonteur weet jij als geen ander op een efficiënte manier problemen te lokaliseren. Je bent in staat om reparatiewerkzaamheden uit te voeren dan wel adviseren hoe deze opgelost moeten worden bij grote mankementen. Jij bent je er van bewust dat de voertui + Je hebt een afgeronde opleiding als Bedrijfswagentechnicus of vergelijkbaar;+ Je hebt enige jaren werkervaring met zwaar materieel + Je bent in het bezit van je B, C en CE rijbewijs + Je bent zelfstandig, ondernemend en betrokkenWij bieden een bovengemiddeld salaris, opleidingsmogelijkheden en uitzicht op een vast contract.
Extra gegevens:

  • Plaats: Vriezenveen
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Vriezenveen
Product
 

Teamleider

Teleperformance verzorgt in opdracht van Wehkamp al het klantcontact. Dat gebeurt via telefoon, chat, mail en social. Iedere interactie met een klant van Wehkamp biedt ruimte voor een verrassend mooi moment. De moeder die dat ene kekke warme winterjasje gisteren al in huis wil hebben omdat het kwik ineens onder nul gaat, biedt kansen voor jou en je team. Kansen op shopervaring, service en betrokkenheid. Jij snapt wat zij nodig heeft: gemak. Zodat zij kostbare tijd overhoudt voor verrassend mooie momenten met haar gezin.Onze Teamleider Haal even adem, want een teamleider bij Teleperformance is veel: een coach, begeleider, motivator, betrokken collega. Maar ook een manager die een spiegel voorhoudt, iemand die nauwkeurig werkt en stuurt op KPI's. Dan ben je goed bezig: goed voor jezelf, voor jouw team, voor onze opdrachtgever Wehkamp en voor Teleperformance. Jij wilt jouw team echt verder helpen. Je viert samen successen, leert van fouten en deelt feedback actiegericht. Je weet als geen ander hoe jouw team betrokken en gepassioneerd blijft voor de Wehkamp klant. Dankzij jouw inzet zorg je voor heuse ambassadeurs, zowel van Teleperformance als van Wehkamp. Omdat: je weet dat medewerkers die zich mogen en kunnen ontwikkelen hun werk leuker vinden. je weet dat extra werkplezier wordt uitbetaald in hogere klanttevredenheid. je weet welke tools en ondersteuning onze contactcenter agents nodig hebben. je graag bewijst dat goed luisteren de oplossing snel dichterbij brengt. je graag elk klantcontact als een kans ziet om een negatieve ervaring om te buigen naar iets positiefs en soms zelfs spraakmakends waarmee je klanten raakt in het hart. je graag oprechte interesse toont in jouw team en altijd actief zoekt naar de vraag achter de vraag. Jouw werkomgeving: wat staat er op je CV? Werken bij Teleperformance is leuk! Werken in Zwolle voor Wehkamp is nog leuker. Omdat het een nieuwe opdrachtgever is. Een opdrachtgever die snel groeit, innovaties in hoog tempo doorvoert en bovenal: Wehkamp wil klanten een geweldige service bieden. De missie van Wehkamp is simpel: het leven van alle gezinnen in Nederland mooier en makkelijker maken. Wehkamp en Teleperformance werken nauw samen om de kwaliteit die de klanten van Wehkamp verdienen te realiseren. Daarom willen we graag op jouw CV zien dat je ervaring hebt in een service gerichte omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Of dat nu is in de e-commerce, horeca of hospitality. Verder weten we dat je succesvol kunt zijn in je werk als je: Op HBO-niveau werkt Leidinggevende ervaring hebt (branche is ondergeschikt) De behoefte hebt om uit te blinken, maar nog liever heb je dat je team dat doet Teambuildersvaardigheden beheerst en een goed ontwikkeld klantgevoel Beschikt over procesmatig inzicht, analytische vaardigheden en IT vaardigheden Wat wij bieden Omdat we veel van je vragen, mag je ook veel van ons verwachten. Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi basissalaris, een prima pensioenregeling, royale opleidingsmogelijkheden en: Mooie extra's als een écht goede fitnessregeling en collectieve zorgverzekering etc Onze vestiging aan de Koggelaan in Zwolle is goed te bereiken met de fiets, maar ook met OV, je krijgt reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis (via OV 100% vanaf 10 km) Heel veel kortingen op veel verschillende zaken zoals elektronica, dagjes uit, korting op een private lease auto, en meer Gratis koffie (of thee?) en regelmatig gratis fruit Baanzekerheid: je komt direct bij ons op de loonlijst en krijgt uiteraard ook vakantiegeld en verlofdagen Goed presteren en je wilt extra verdienen? Dat kan, we spreken graag een bonusregeling met je af; Prettige werkomgeving met fijne, gezellige collega's. Welkom bij de familie van #peopleofTP Veel eigen verantwoordelijkheid Leuke momenten; samen successen vieren met je collega's, jaarlijks vele activiteiten, feesten en evenementen georganiseerd voor en door enthousiaste TP'ers! Check hiervoor ook onze Facebook page: www.facebook.com/TPBenelux Is je interesse in deze baan gewekt? Gebruik dan de solliciteer knop! Als je cv aansluit op het functieprofiel, word je gebeld door Miranda, de recruiter, voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek. Een assessment maakt altijd onderdeel uit van het proces. Heb je vragen over deze functie of over Teleperformance? Neem dan contact op met Miranda Maes: Miranda Maes 06 - 8239 3632 miranda.maes@nl.teleperformance.com Ook al vinden we klantcontact erg belangrijk, acquisitie wordt op basis van deze vacature niet op prijs gesteld
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Business unit manager Zwolle

Jij bent de inspirerende aanvoerder van een team van customer service klantexperts en teamleiders. De recente samenwerking tussen Wehkamp en Teleperformance betekent dat Teleperformance processen geïmplementeerd worden en direct geoptimaliseerd voor Wehkamp. Jij bent eindverantwoordelijk, zowel financieel als operationeel. Je stuurt altijd op ambitieuze KPI's van de opdrachtgever en de KPI's van Teleperformance zelf. Je zet stippen op de horizon en daagt je team uit om die te bereiken, waarbij het inspireren en faciliteren van de teamleiders jouw ultieme 'wapen' is. Uiteraard monitor je de prestaties continu en vertaal je insights naar verbeteringen en adviezen. Ook richting opdrachtgever Wehkamp, met wie je graag en vaak spart. In deze rol ben je budget- en omzetverantwoordelijk. Je rapporteert aan de Contactcenter Manager.Als Business Unit Manager weet je drie dingen zeker: (1) je helpt Wehkamp om de klanttevredenheid te verhogen en (2) jij realiseert ambitieuze KPI's positief en effectief. Iets voor jou? Weet dan ook dat (3) geen dag verloopt hoe je van tevoren had bedacht. Geen dag hetzelfde De Wannahave dagen van Wehkamp waar 'heel Nederland' tegelijkertijd van wil profiteren? Een storing die tienduizenden klanten treft? Een innovatie die Wehkamp graag op korte termijn implementeert? De NPS met een volle punt laten stijgen? Ga de uitdaging aan bij een werkgever die de volledige vrijheid biedt om dat te bereiken! Een niet (op tijd) geleverde bestelling, gaat verder dan een niet geleverd artikel: we hebben de klant een mooi moment ontnomen. Want het gaat niet alleen om de niet geleverde regenlaarsjes voor de kleine, het gaat juist om het gemiste momentje buiten in de plassen met het gezin. Jij baalt daarvan, jij zorgt dat jouw team daarvan baalt, jij zorgt dat deze moeder een oplossing krijgt waar zij over praat op een feestje én een oplossing waardoor zij zonder pardon de volgende keer weer bij Wehkamp bestelt. Oh, trouwens, je zorgt ook dat veelvoorkomende problemen worden aangepakt en verbeterd. Dat is voor iedereen fijn. Jouw profiel Je combineert people management skills met een stevige performance drive en bent het gewend om op concrete doelstellingen te sturen. Je vindt het tof als teamleiders excelleren en zet alles op alles om ze de juiste tools in handen te geven. Voor Wehkamp ben je een overtuigende en adviesvaardige partner. Voor het team een onuitputtelijke bron van inspiratie en inzichten. Onmisbaar zijn HBO werk- en denkniveau, 3+ jaar relevante werkervaring, waarvan 2 jaar leidinggevend Ervaring met profit & loss management en het opstellen van budgetten Sterk operationeel inzicht, analytische vaardigheden en uitstekend klantgevoel Houden van dynamiek, je bent op je sterkst in onverwachte situaties Leiderschap dat zich kenmerkt door een dienende en coachende benadering Begrip van WFM peronseelsplannig-processen is niet onmisbaar, maar wel heel erg welkom Je bent authentiek, gedreven, oprecht en raakt collega's doordat jij als vanzelf laat zien wat een toffe beleving kan doen met klanten. En collega's. Jouw werkomgeving Werken bij Teleperformance is leuk en afwisselend. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar nog een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk eindverantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan de klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een fair salaris, een prima pensioenregeling, mooie acties bij 'onze' merken en royale opleidingsmogelijkheden. Klinkt goed? Solliciteer meteen! Meer weten? Check de procedure of vraag onze recruiter Miranda waarom deze job zo leuk is. Je startdatum is in overleg, maar bij voorkeur zo snel mogelijk. Miranda Maes Zwolle 06 - 8239 3632 miranda.maes@nl.teleperformance.com Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Constructiebankwerker lasser

Over jouw rol Jij bent de bent de constructiebankwerker-lasser die we zoeken! Als vakspecialist ben je verantwoordelijk voor het samenstellen en aflassen van een trailer of een onderdeel daarvan. Jij bent het startpunt van onze trailer en dieplader. Een fantastische, afwissende baan bij een top familiebedrijf in Kampen, die landelijk in de top 100 staat in Nederland Jobomschrijving Wat ga je doen: Als constructiebankwerker-lasser stel je vanaf tekening constructiedelen samen en las je deze af. Het materiaal dat je gebruikt controleer je eerst of het voldoet aan de specificaties. De stalen onderdelen voor de trailerbouw zijn o.a. frames, kokers en chassis. Je komt te werken op de afdeling constructie. In de ochtend begin je met een teamoverleg en worden de werkzaamheden verdeeld door de lijncoordinator. Binnen het team wordt met plezier gewerkt en weet iedereen wat ze moeten doen. Op je eerste werkdag worden schoeisel en werkkleding verstrekt en worden de veiligheidsinstructies uitgelegd. Verder dien je in bezit van VCA te zijn. Heb je dit niet dan regelen wij dit voor je! We hebben jouw veiligheid hoog in het vaandel staan. Uiteraard ben je verantwoordelijk voor de staat van je eigen werkplek, gereedschappen en meetmiddelen. Verbetervoorstellen aan het product worden altijd gewaardeerd. Wat kun je verwachten? We bieden je een afwisselende baan een plezierige werksfeer en veel aandacht voor jou als werknemer. Salarisindicatie tussen €2100,00 en €2500,00 bruto per maand. Mocht je niet in bezit zijn van een VCA diploma dan regelen wij dit voor je. Wat breng je mee? Je hebt een VMBO-niveau in de richting van constructiewerker/metaal. Je bent in bezit van een lasdiploma MIG/MAG nivo 2 en natuurlijk kun je tekening lezen. Mocht je geen lasdiploma hebben maar wel aantoonbare praktijkervaring dan kunnen we uiteraard een lastest voor je regelen bij het bedrijf om te kijken of je aan de gesteld kwaliteitseis voldoet. *
Extra gegevens:

  • Omschrijving: engineering
  • Plaats: Kampen
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Engineering Overijssel Kampen
Product
 

Trafficer

Dit ga je doen als trafficerAls trafficer speel je een cruciale rol in de bezetting op het contactcenter. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat de roosters van de contactcenter professionals juist in het workforcemanagement systeem IEX staan. De systemen IEX en Avaya CMS monitor je continu zodat je tijdig constateert als het aantal beschikbare uren niet voldoende is om het aantal gevraagde uren te leveren. Vervolgens is het aan jou om extra uren te werven. Een onderdeel van de functie van trafficer is om de contactcenter professionals actief aan te spreken op hun verantwoordelijkheden en hun telefonie skills te verbeteren. Het is jouw doel om alle contactcenter professionals productief te houden. Je rapporteert dagelijks over de kwaliteit aan de workforce manager. Ook ben je aanwezig bij de 'Daily Supervisor Meeting'. Tijdens deze meeting informeer je de supervisors over de afgelopen dagen en geef je aan wat je verwacht voor de komende dagen. Tevens breng je advies uit over momenten waarop coaching of training kan plaatsvinden. Uiteraard vermeld je alle issues aan de business unit manager en supervisors die invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening van Teleperformance. Als trafficer maak je onderdeel uit van het workforcemanagement team en rapporteer je aan de workforce manager. Ons aanbod Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als trafficer dan kun je naast een goed salaris rekenen op: goede pensioenregeling; acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken; de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering; 8% vakantiegeld; een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed; 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek). Wie ben jij? Voor de rol van trafficer zijn wij op zoek naar een kandidaat die overtuigend kan communiceren op verschillende niveaus. Om succesvol te zijn in de functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt samenwerken. Analytisch vermogen is ook essentieel om de juiste beslissingen te kunnen maken op basis van de beschikbare cijfers en gegevens. Daarnaast beschik je over: mbo werk- en denkniveau; ervaring met het workforcemanagement systeem IEX, Avaya CMS en Microsoft Excel; een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; een flexibele instelling (de werktijden variëren van maandag t/m zondag tussen 07.00 uur en 23.00 uur). Interesse? Solliciteer dan als trafficer via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek. Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met Mirte Hoop, recruiter. Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Plaats: Zwolle
  • Plaatsingsdatum: 14-11-2018

Meer...

Overijssel Zwolle
Product
 

Wie is Online?

We hebben 275 gasten online

Webverkeer

1.png7.png9.png1.png7.png3.png
Vandaag264
Gisteren526
Deze week2254
Deze Maand7870
Totaal179173

Bezoekers­informatie

  • Ip-adres 54.147.142.16
  • Browser: Unknown
  • Versie
  • Operating System: Unknown

Wie is Online?

1
Online

vrijdag 16 november 2018 10:17